ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 8

ตั้งแต่วันที่ 20 – 24 ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติ

- ทำการเปลี่ยนแปลงผู้มีอำนาจอนุมัติในระบบ ERP โดยจากเดิม ผู้ที่มีอำนาจคือ รองศาสตราจารย์ธันย์ สุภัทรพันธุ์ ตำแหน่งผู้อำนวยการโรงพยาบาลรามาธิบดี วันที่ไม่สามารถลงนามอนุมัติได้คือ วันที่ 21-23 ธันวาคม 2553 (ไปต่างจังหวัด) และให้ผู้มีอำนาจลงนามแทน คือ ศาสตราจารย์วินิต พัวประดิษฐ์ ตำแหน่งรองคณบดี และ แก้ปัญหา User คือ ใบ PO เกิด Error Open Amount From เนื่องจาก ใส่ค่าสลับกันระหว่าง Quantity กับ Net Price หรือ ทำการสร้าง ใบ PO ซ้ำกัน

- นำข้อมูล Transport ลงบน ระบบ SAP และทำการส่งเมลล์ทาง Intranet โดยผ่าน Outlook เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องให้ทำการ Transport และ Approve เรื่องของ Release Strategy ของอาคารสมเด็จพรเทพรัตน์

- อธิบายให้ User ทำการแก้ปัญหาเรื่อง การปริ้นใบตรวจรับสินค้าไม่ได้ เนื่องจากระบบเกิดความล่าช้าจากการ Run Background ทำให้ต้องทำการปริ้นใบตรวจรับสินค้าใหม่ โดยใช้ T-Code MB90 แทนจาก T-Code MIGO

- ตรวจสอบเอกสารและจัดพิมพ์ใบตรวจรับสินค้าซึ่งแบ่งออกเป็น 3 รายการ

1. เครื่องช่วยหายใจทารกแรกเกิด ชนิดควบคุม 1 เครื่อง ราคา 142, 000 บาท

2. หลอดไฟเครื่องฉายภาพโปรเจคเตอร์ ยี่ห้อ BEN Q รุ่น EMP-620P 1 หลอด ราคา12, 840 บาท

3. เครื่องช่วยชีวิตเด็กชนิดควบคุมแรงดันได้ 1 เครื่อง ราคา 57,000 บาท

- เพิ่มเติม Code ของ Release Strategy ของอาคารสมเด็จพระเทพรัตน์ และทำการส่ง Outlook ให้กับผ่าย Basis และผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทำการ Transport ลงบนตัวโปรแกรม และทำการนำเข้า Code Release นำเข้าโดยการ LSMW เข้าฐานข้อมูลของ SAP โดยเป็นข้อมูลของ PR-PO-CO

· PR ใบเสนอซื้อ/จ้าง จำนวน 4796 Code

· PO ใบขอซื้อ/จ้าง จำนวน 1430 Code

· CO สัญญา จำนวน 1430 Code

ปัญหา

-

การแก้ไข

-

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ช่วย User ในกรณีที่ติดปัญหา Error ต่าง ๆ ได้

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 7

ตั้งแต่วันที่ 13 – 17 ธันวาคม
งานที่ปฎิบัติ
- ประชุม Weekly Meeting (กลุ่ม นศ.ฝึกงาน)
ทาง IM อธิบายถึงปัญหาของยอดเงิน Error ของเวชภัณฑ์ที่มีมูลค่า ผลต่างของข้อมูลที่เก็บในระบบกับจำนวนที่ได้จากการนับทั้งสิ้น -160,869,808.59 บาท แต่ทาง หน่วย IM หามาได้ 130 ล้านบาท ซึ่งมีผลต่างถึง 30 ล้านบาท โดยตั้งประเด็นที่ฝั่ง Consign ว่าบันทึกยอดผิด หรือเกิดจากการที่รับยาเข้ามาและไม่ได้ทำการบันทึกเข้าสู่คลัง แต่ได้ขายสินค้าออกไป และทำการบันทึกยอดขาย หรือเกิดจากการนำยาจากต่างประเทศเข้ามา (หิ้วมา) และนำมาขายทำให้ยอดเงินไม่ตรงกัน
ทาง FI โดยมีความต้องการให้ตัดปัญหารายวันออกไป โดยให้จัดทำ Functional Specification เพื่อให้ทาง Programmer ทำการเขียนโปรแกรม Auto ขึ้นมา เพื่อกำจัดปัญหารายวันทิ้งไป
ทาง PO ต้องการให้เก็บยอด Issue ในแต่ละวันว่ามีรายละเอียดกี่รายการ จากทางผ่ายไหน และให้จัดทำเป็นรายงานไว้เพื่อนำมาเสนอต่อที่ประชุม ในสัปดาห์หน้า
- ประชุม Weekly Meeting (หน่วย MM) ในหัวข้อ
· ปัญหาการตรวจรับสินค้า
· การนำเข้าระบบ Vendor Management Inventory= VMI
· การรับพนักงานใหม่เข้ามาเสริมในส่วนของ MM
· การเตรียมความพร้อมในการเปิดอาคารสมเด็จพระเทพรัตน์ [5 กุมภาพันธ์ 2554] พร้อมทั้งกำหนด User ใหม่ จำนวน 27 User เพื่อให้แก่บุคลากรในหน่วยงาน
· ให้ทาง IM นำเสนอ Power Point ยอด Error ของเวชภัณฑ์
· ให้ทาง PO จัดทำรายงานสรุปยอด Issue ในแต่ละวัน ให้แบบฟอร์ม
วันที่//Support (เรื่อง)//หน่วยงาน/เบอร์โทร//ผู้รับตรวจงาน





- ทางฝ่ายเวชภัณฑ์ได้ติดต่อมาให้ขึ้นไปพบ โดยทางอ.สุนทรี ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายเวชภัณฑ์ และได้ให้จัดทำรายงานสรุป การทำ PR-PO-CO ของหน่วยเวชภัณฑ์ทางการแพทย์ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2552-2554 โดยต้องการข้อมูลของ Purchasing Group หมายเลข D34, D35,D71 โดยต้องการจำนวนใบ PR-PO-CO ที่สร้าง, จำนวนการสั่งซื้อ, จำนวนเงินรวม และรายงานของราคาเวชภัณฑ์ปี 2552-2554 โดยแบ่งรายละเอียดแยกตาม ปีงบประมาณ
- กลับมาแก้ไขงานในส่วนของ รายงานสรุปการทำ PR-PO-CO ของหน่วยเวชภัณฑ์ทางการแพทย์ เนื่องจากต้องการรายละเอียดย่อย ๆ แบ่งออกเป็นรายปี
- ช่วยอธิบายวิธีการยกเลิกใบตรวจรับสินค้าแก่ User ในกรณีที่ทำการ ตรวจรับไว้แล้ว โดยให้เปลี่ยนจาก Display --> Cancellation แล้วกรอกเลข ตรวจรับสินค้า และกด save
ปัญหา
1. ต้องทำหน้าที่แก้ปัญหา และให้คำตอบแก่ User ที่ติดต่อมา และกลัวว่าจะไม่มีความรู้เพียงพอที่จะตอบปัญหาแก่ User
2. เนื่องจาก เงื่อนไขในการแสดงข้อมูลในตอนแรกได้กำหนดเฉพาะ เงื่อนไขที่ได้รับการอนุมัติแล้วทำให้ยอดที่สรุปออกมานั้นมีจำนวนของ ข้อมูลในการสร้าง PR-PO-CO น้อยกว่าที่ต้องการ
การแก้ไข
1. พี่ที่ดูแลฝึกประสบการณ์ คอยช่วยแก้ปัญหาในส่วนที่เราไม่สามารถตอบแก่ User
2. กำหนดเงื่อนไขในการแสดงข้อมูลให้แสดงทุกเงื่อนไข เนื่องจากทางฝ่ายเวชภัณฑ์ต้องการข้อมูลทั้งหมด

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้ถึงรายละเอียด ในด้านของรายละเอียดของ เวชภัณฑ์ทางการแพทย์

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6

ตั้งแต่วันที่ 7-9 ธันวาคม

งานที่ปฏิบัติ

- ศึกษาการเขียนโปรแกรม SAP โดยใช้ภาษา ABAP โดยได้เอกสารจากพี่ดูผลฝึกประสบการณ์ที่เป็น Programmer โดยชื่อเอกสาร คือ SAP R/3 โดยมีรายละเอียดตั้งแต่ ขั้นตอนการเริ่มต้นเขียนโปรแกรม และฟังก์ชั่นการทำงานต่าง ๆ และคู่มือการใช้งาน SAP Solution Manager สำหรับโครงการ ERP เพื่อใช้สำหรับบันทึก ปัญหาทั่วไปในโครงการ Issue Management หรือ Issue คือ ปัญหาที่เกิดขึ้นขณะปฏิบัติงาน และบันทึกปัญหาระหว่างการทดสอบระบบ System Investigation Request หรือ SIR บันทึกเหล่านี้มีประโยชน์ เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง มาให้คำตอบรวมทั้งปรับเปลี่ยน หรือเขียนโปรแกรมใหม่เพื่อแก้ Error ที่ได้ทำการบันทึกไว้

ปัญหา

1. เอกสารที่เกี่ยวกับการเขียนภาษา ABAP นั้นถือเป็นเรื่องใหม่ทำให้ยังไม่เข้าใจในกระบวนการทำงานของโปรแกรม

การแก้ไช

1. หาเอกสารอ่านเพิ่มเติมรวมทั้งขอคำปรึกษาจากพี่ที่เป็น Programmer

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้พื้นฐานการทำงานของการเขียนโปรแกรม ABAP

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 5

ตั้งแต่วันที่ 29 - 3 พฤศจิกายน – ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติ

- มีการประชุม Weekly Meeting ประจำสัปดาห์ เพื่อเป็นการสรุปการทำงาน และปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ภายใน 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา ต่อ หัวหน้าฝ่าย เวชสารสนเทศ ทางฝ่าย PO มีปัญหาคือการทำ Vlookup ข้อมูลของราคายา และราคาเวชภัณฑ์ ซึ่งมีข้อมูลจำนวน 12000 และปัญหาต่างๆ ของทางฝ่าย IM และ FI และได้รับมอบหมายให้หาโปรแกรม VDO ที่สามารถทำการบันทึกการทำงานของคอมพิวเตอร์ขณะที่ใช้งานบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เนื่องจากจะมี คนจากภายนอกมา อบรมการนำข้อข้อมูลจากภายนอกหน่วยงานเข้ามาสู่ฐานข้อมูลของ SAP

- ประชุมการทำงานของฝ่าย MM เกี่ยวกับปัญหาของการรับคืนยา เนื่องจากการรับคืนยาต้องมีต้นทุนแต่ทางระบบ SAP ปัจจุบันให้มีการบันทึกยอดเงินเป็น 0 บาท ซึ่งจะทำให้ โรงพยาบาล มียอดกำไรสูงเกินกว่าปกติมาก ซึ่งต้องการให้แก้ไขการรับคืนยาที่ Front เนื่องจากจะมียอดราคาขายครั้งสุดท้าย และต้องการให้ทำการกรอกราคาในการรับคืนยาด้วย และมีคำสั่งห้ามในการอนุมัติ PO และ CO แทน User และสามารถช่วยได้แต่การปลดล็อคเท่านั้น

- ได้รับงานจากทางฝ่าย IM ให้ทำการสร้าง ใบเสนอซื้อ/ขาย PR และใบขอซื้อ/จ้าง เพื่อทำการทดสอบการทำใบตรวจรับสินค้า และส่งต่อให้ทาง Programmer เขียน Code ขึ้นมาใหม่เพื่อทำการสร้างแบบฟอร์มในการ ปริ้นใบตรวจรับสินค้า

โดยแบ่งเป็น

ครุภัณฑ์ A [PR/PO]

ใบที่ 1 จำนวน 30 รายการ

ใบที่ 2 จำนวน 20 รายการ

ใบที่ 3 จำนวน 10 รายการ

ครุภัณฑ์ต่ำกว่าเกณฑ์ L [PR/PO]

ใบที่ 1 จำนวน 30 รายการ

ใบที่ 2 จำนวน 20 รายการ

ใบที่ 3 จำนวน 10 รายการ

ค่าใช้จ่าย K [PR/PO]

ใบที่ 1 จำนวน 30 รายการ

ใบที่ 2 จำนวน 20 รายการ

ใบที่ 3 จำนวน 10 รายการ

งานจ้าง R [PR/PO]

ใบที่ 1 จำนวน 10 รายการ

ปัญหา

1. ไม่ทราบการทำงานของโปรแกรม Camtasia Studio 5 ว่ามีเครื่องมือ และการใช้งานอย่างไร

2. เนื่องจากรหัสทางฝ่าย FI ที่ช่อง Asset มีปัญหา ทำให้ขั้นตอนในการสร้างใบขอซื้อ/จ้างไม่สามารถบันทึกข้อมูลได้ เนื่องจาก ชื่อรายการด้านในไม่ตรงตามข้อมูลของ ใบขอซื้อ/จ้าง

การแก้ไข

1. สืบค้นข้อมูลการใช้งานโปรแกรม Camtasia Studio 5 เพื่อจะสามารถอธิบายการทำงานและวิธีการใช้งาน ต่อพี่ที่ดูแลฝึกประสบการณ์ได้

2. ให้พี่ที่ดูแลฝึกประสบการณ์ที่อยู่ทางฝ่าย งบประมาณ ช่วยดูปัญหาและข้อผิดพลาดรวมทั้งช่วยสร้าง เลขงบประมาณและเลขที่ Asset เพื่อไปประกอบในการสร้างใบเสนอซื้อ/ขายต่อไป

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ทดลองทำ

ครุภัณฑ์ A [PR/PO]

ครุภัณฑ์ต่ำกว่าเกณฑ์ L [PR/PO]

ค่าใช้จ่าย K [PR/PO]

งานจ้าง R [PR/PO]

ซึ่งถือเป็นความรู้เบื้องต้นในการปฏิบัติงานในอนาคต

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 4

ตั้งแต่วันที่ 22 - 26 พฤศจิกายน 2553

สัปดาห์ที่ 4

งานที่ได้ปฏิบัติ

- ทำการนำเข้าข้อมูลโดยวิธี LSMW ถือเป็นขั้นตอนของการที่นำข้อมูลดิบ [Text] เข้าสู่ฐานข้อมูลของ SAP โดยการทำ LSMW คือการนำเข้าข้อมูลจำนวนมาก ๆ เข้าสู่ระบบในครั้งเดียว [นำเข้าไปเป็นก้อนใหญ่ ๆ] โดยนำเข้าข้อมูลของ

· DW เพิ่ม คลัง ข้อมูลจำนวน 453

· DW เพิ่ม ภาควิชา ข้อมูลจำนวน 563

· DW เพิ่ม สำนักงาน ข้อมูลจำนวน 652

· DW เพิ่ม โรงพยาบาล ข้อมูลจำนวน 465

· DW เพิ่ม CO ข้อมูลจำนวน 263

· DW เพิ่ม CO ทั่วไป ข้อมูลจำนวน 272

โดยเข้า T-Code --> LSMW Client 202 โดยเริ่มจาก ช่อง Specify Files ไปทีละขั้นตอนเรียงตามลำดับ [ห้ามข้ามขั้นตอน]

- ทำการเปลี่ยนแปลงสิทธิ ในการอนุมัติของ รองคณบดี ให้ รองคณบดีฝ่ายบริหาร แทน

- ทำการกรองข้อมูลของ ราคายา, ราคาเวชภัณฑ์ และราคาบรรจุภัณฑ์ โดยหลังจากที่ทำการกรองข้อมูลแล้วต้องทำการเรียงลำดับของข้อมูลอีก สิ่งที่ต้องการคือ ช่อง Material คือ โดยปกติแล้ว 1 Material จะมีรายการมากกว่า 1 รายการ เราต้องคัดเลือกให้เหลือเพียง 1 Material ต่อ 1 รายการเท่านั้น โดยทำการเปรียบเทียบจากช่องชอง ราคาและช่องการสั่งซื้อครั้งล่าสุด เพื่อให้ข้อมูลมีการ Update มากที่สุด โดยข้อมูลก่อนทำการกรองและการเรียงลำดับ มีจำนวน

· ราคายา 2815 ---> 2490

· ราคาบรรจุภัณฑ์ 50 ---> 26

· ราคาเวชภัณฑ์ 9459 ---> 8698

- ทำการ เปรียบเทียบข้อมูลกันระหว่าง ฝ่าย IM และทางฝ่าย PO โดยใช้โปรแกรม Excel และทำการแทนค่าสูตรลงไปโดยให้ยึดไฟล์ทาง PO เป็นหลักและทำการเปรียบเทียบว่า ถ้าในไฟล์ของ IM มี แต่ PO ไม่มีให้นำข้อมูลนั้นมารวมข้าด้วยกัน โดยใช้คำสั่ง Vlookup โดยใช้ช่องของ Material เป็นคีย์หลัก และทำการเปรียบเทียบราคาต่อไปอีกว่าถ้าราคาของ PO เป็น 0 บาท ให้นำราคาของ IM มาแทนค่า และทำการไฮไลท์สีไว้ด้วย

- ทำการแก้ไขไฟล์ Excel [ราคาเวชภัณฑ์ และราคายา] เนื่องจากมาตรวจสอบในภายหลังแล้วพบว่าไฟล์ดังกล่าวได้ทำการลบ Primary Key บางค่าออกไป เนื่องจากมีรายละเอียดในชื่อของ material Description ที่ซ้ำกันรวมทั้งความผิดพลาดที่ไม่ได้สังเกตว่ามีค่าที่ต่างกันทำให้ข้อมูลที่ได้ออกมานั้นมีจำนวนข้อมูลไม่ครบถ้วน

ปัญหา

1. ข้อมูลที่ได้นำไป Process นั้นเกิดความผิดพลาด เนื่องจากผิดไปจากรูปแบบทำให้ข้อมูลไม่สามารถนำเข้าสู่ระบบได้

2. เนื่องจากข้อมูลมีจำนวนมาก และต้องทำการเช็คแบบ Manual ทำให้เสียเวลาในการลบ ที่ละ Colum [ยังไม่ทราบวิธีการทำงานที่ถูกต้อง] ทำให้เสียเวลามากเกินไป

3. ไม่รู้ว่าต้องใช้สูตรใดในการคำนวณ จึงทำการไล่ดูรายละเอียดทีละรายการ ทำให้การทำงานเกิดการล่าช้า

การแก้ไข

1.ปรับเปลี่ยนรูปแบบให้ตรงตามแบบฟอร์มที่กำหนดไว้ และคอยปรึกษาพี่ที่ดูแลฝึกประสบการณ์

2. พี่ที่ดูแลฝึกประสบการณ์ สอนเทคนิควิธี การกำจัดตัวเลือกที่ไม่ต้องการ โดยใช้สูตรในการคำนวณ รวมทั้งเครื่องมือ

ต่าง ๆ ช่วย ทำให้ประหยัดเวลากว่าการทำ Manual อย่างมาก

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้การทำงาน ของการโอนข้อมูลด้วยวิธีการ LSMW และการใช้เครื่องมือ Excel เพิ่มเติม

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3

ตั้งแต่วันที่ 15 - 19 พฤศจิกายน 2553

งานที่ได้ปฏิบัติ

- จัดทำ รายการสั่งซื้อสั่งขาย PO [Purchase Order] และคู่มือโดยเริ่มจากการเข้า T-Code Me21N เพื่อสร้าง PO และทำการกรอกรหัสเลข PR [รายการเสนอซื้อเสนอขาย] เพื่อให้ข้อมูลและรายละเอียดมาขึ้นใน PO และทำการกรอกข้อมูลในส่วนอื่น ๆ ให้ครบถ้วนมิเช่นนั้นแล้ว เวลาทำการ Print เอกสารรายละเอียดด้านในจะไม่ครบถ้วน

- ทำการทดลองการอนุมัติสิทธิ PO [รายการสั่งซื้อสั่งขาย] โดยเข้า T-Code ME29N --> Release Strategy โดยให้ผู้มีอำนาจในการอนุมัติ คือ หน่วยงาน หัวหน้า คณบดี

- การตรวจรับสินค้า เข้า T-Code “MIGO” และทำการกรอกข้อมูล รหัส PO ในช่อง Purchase Order จากนั้นทำการ Save จะได้เลขที่ตรวจรับสินค้า และทำการ Print ใบตรวจรับ และรายงานการตรวจรับให้กับฝ่ายพัสดุ และมีการการแก้ไขปัญหาของทาง User ที่ไม่สามารถทำการจัดทำใบ PO ได้

- ทำการแทนค่า Code ในการทำ Release Strategy ของ PO โดยจัดทำในหน่วยงานดังนี้ PO-Release Strategy

· หน่วยงานที่มีคลัง

· ภาควิชา

· สำนักงานคณบดี

· โรงพยาบาล

โดยทำการเปรียบเทียบ Code ของ Release ให้ตรงกัน และทำการ Copy รหัสลงในช่อง ZPO_PUR_GROUP ประมาณ 85 Record

- ทำการเพิ่ม Code ในการทำ Release Strategy ของ PO เพิ่มเติม โดยเพิ่ม Code ตั้งแต่ *ฒฏ-ฒผ* โดยการ Copy ข้อมูลจากไฟล์อื่นมาลงในช่อง ZPO_DOC_TYPE,ZPO_PUR_GROUP, ZPO_TOTAL_VALUE และZPO_ACCOUNT ประมาณ 35 Record

- ทำ Config ข้อมูล PO ใหม่จากไฟล์ Excel เข้าสู่ระบบ SAP โดยเริ่มจากเข้าโปรแกรม SAP --> T-Code SPRO --> SAP Reference IMG และทำการกรอกข้อมูลลงไป โดยต้องรวม Release Group, Release Strategy, Release Code ให้ครบถ้วนเนื่องจากข้อมูลที่กรอกลงนี้จะนำเข้าสู่ฐานข้อมูลจริง จึงห้ามผิดพลาด

· ทำการจัดทำเพิ่มข้อมูลของ หน่วยงานคลัง, ภาควิชา 77 Code

· ทำการจัดทำเพิ่มข้อมูลของ สำนักงานคณบดี. โรงพยาบาล 81 Code

ปัญหา

1. ไม่สามารถตอบปัญหาของทาง User เนื่องจากยังมีความรู้ไม่เพียงพอ

2. เนื่องจากใช้สายตาในการเพ่งจดจ่อกับหน้าจอ Computer เป็นเวลานานทำให้ปวดสายตา

การแก้ไขปัญหา

1. ให้พี่ดูแลฝึกประสบการณ์คอยให้คำแนะนำ

2. พยายามพักสายตาโดยการออกไปพักผ่อน

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้การทำงานของการจัดซื้อสินค้า และภาพโดยรวมของฝ่าย PO และระบบการตรวจรับสินค้า

ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2

ตั้งแต่วันที่ 8 - 12 พฤศจิกายน 2553

สัปดาห์ที่ 2

งานที่ได้ปฏิบัติ

- นั่งฟังประชุมเกี่ยวกับหลักการทำงานและ การเชื่อมโยงข้อมูลของโรงพยาบาลรามาธิบดี และการทำงานในส่วนของ การสั่งซื้อสั่งจ้าง PO และสืบค้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำ Report/Form Functional Specification [เอกสารรายละเอียดการทำงานของโปรแกรมรายงาน/แบบฟอร์ม]

- ช่วยเพื่อนทีอยู่ในฝ่าย การจัดการพัสดุ [MM] โดยทำการนำเข้าไฟล์ Excel เข้าสู่ Access และทำการสร้าง Sub form ที่เกี่ยวกับการขายยาโดย มีข้อมูลต่าง ๆ เช่น หมายเลขยา, หมายเลขการเข้ารักษา, หมายเลขผู้ป่วย, เลขที่ใบสั่งยา โดยนำข้อมูลดังกล่าวมาสร้างใน Access โดยต้องการให้ สร้างฟอร์มในการค้นหา วันที่ทำการ และ รหัสห้องยา เพื่อให้ข้อมูลเชื่อมโยงกัน

- ทำ Release Strategy ในหัวข้อของ PR,PO,CO โดยต้องทำการนำค่า Release Code ในที่นี้ต้องกำหนดค่าที่ไม่ซ้ำกันเลยในระบบ SAP เช่น !ก, !ข, !ค, !ฆ, !ง แทนเลข PR-Doc Type ลงในไฟล์ Excel [PR Release upload classification] โดยดึงข้อมูลจาก PR-Doc Type เพื่อดึงเอารหัสวิธีการจัดหา และยอดเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้

- ทำการเปลี่ยนแปลงสิทธิ โดยได้ข้อมูลจากทาง User เราต้อทำการเปลี่ยนแปลงสิทธิในการอนุมัติ โดยต้องหาค่า PR PO CO ของ User ที่ไม่สามารถลงนามอนุมัติ และค้นหาข้อมูลของผู้ที่จะมีสิทธิมาลงนามแทน และทำการกรอกข้อมูลลงในระบบต่อจากนั้น ต้องทำการ Add การแทนสิทธิ ลงบนฐานข้อมูลของ SAP และนำรหัส Transport ไปให้แก่ พี่ที่ฝ่ายเพื่อทำการ Upload ข้อมูลลงบนฐานข้อมูลจริงต่อไป เพื่อให้ User สามารถอนุมัติคำสั่งต่าง ๆ แทนได้ต่อไป

- จัดทำคู่มือ การเปลี่ยนแปลงสิทธิ Authorization และ คู่มือการทำ Release Strategy PR ของอาคารสมเด็จพระเทพรัตน์ โดยอธิบายตั้งแต่ขั้นตอนแรกในการเปิดเข้าใช้โปรแกรม การค้นหาข้อมูลโดยทำการสร้างเป็นเอกสารมีคำอธิบายต่างๆ พร้อมทั้ง ภาพประกอบโดยระเอียดทุกขั้นตอน จนสิ้นสุดการทำงาน

- ทำการสร้างเอกสารเพื่อของบประมาณในการจัดทำใบ PR [Purchase Requirement] โดยต้องทำการสร้างรายละเอียดเพื่อให้ ทางฝ่ายงบประมาณทำการสร้างเลขงบประมาณที่เรียกว่า “Earmarked Fund” เพื่อจะใช้ในการสร้างใบ PR ต่อไป

ปัญหา

1. ไฟล์ขององค์กรมีขนาดใหญ่ทำให้ยากแก่การค้นหา

2. ไม่ทราบแหล่งที่มาของไฟล์ PR,PO,CO

3. บางส่วนของโปรแกรม SAP ได้กำหนดสิทธิในการเข้าถึง ทำให้รายละเอียดบางส่วนไม่สามารถนำรูปภาพมาประกอบคำอธิบายได้

4. รายละเอียดในการกรอกข้อมูลมีเงื่อนไขเฉพาะ ทำให้กรอกข้อมูลผิดพลาด

5. การทำงานขาดความระเอียดรอบคอบ

การแก้ไขปัญหา

1. สอบถามพี่ที่ดูแลฝึกประสบการณ์ ในส่วนที่มีปัญหา หรือไม่เข้าใจและทำการจดบันทึกรายละเอียดให้ครบถ้วน

2. อธิบายเนื้อหาในส่วนที่ไม่มีภาพประกอบให้มีความระเอียดมากที่สุด เพื่อให้ ผู้ที่สนใจสามารถทำความเข้าใจได้

3. ต้องมีสมาธิในการทำงานและต้องมีความรอบคอบมากกว่านี้

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้การสร้าง Code Release Strategy และการเปลี่ยนแปลงสิทธิในการอนุมัติ

ฝึกประสบการณ์วิชาชพ สัปดาห์ที่ 1

ตั้งแต่วันที่ 1 - 5 พฤศจิกายน 2553

สัปดาห์ที่ 1

งานที่ได้ปฏิบัติ

อ.สุนทร ซึ่งเป็นหัวหน้าหน่วยงาน (งานพัฒนาระบบสารสนเทศ) ได้ทำการ ปฐมนิเทศ แนะนำหน้าที่การทำงานของหน่วยงานว่าแต่ละระบบ มีความแตกต่างกันอย่างไร และหน้าที่การทำงานอย่างไรบ้าง ก็คือ งานด้านการบริการโดยการทำ “Service ให้เป็น Product” โดยให้ ERP SAP เข้ามาช่วยในการทำงาน โดยเพื่อนแต่ละคนที่มาฝึกประสบการณ์วิชาชีพที่นี้ต่าง ต้องทำงานแต่ละฝ่าย

FI = Financial & Account = การเงินและการบัญชี รับผิดชอบโดย [นายทศพล ทองย้อย]

MM = Material Management = งานด้านโลจิสติกส์ รับผิดชอบโดย [นาย วรพงษ์ การินชัย]

PO หรือ PU = Purchanse = การจัดซื้อจัดจ้าง รับผิดชอบโดย [นาย อภิวัฒน์ สุธรรมสาโรช]

IM = Inventory Management = การจัดการสินค้าคงคลัง รับผิดชอบโดย [นาย ภวัต ศีลสาร]

มีกรณีศึกษา Case Study โดย User ต้องมาทำการกรอกข้อมูล PO ใบสั่งซื้อสั่งจ่าย เข้าสู่ SAP คือพี่ดูแลฝึกประสบการณ์คอยบอกรายละเอียดและทำการจดบันทึก พร้อมทั้งช่วยช่วยเหลือ User

มีกรณีศึกษา Case Study โดยทาง User ต้องการเปลี่ยนแปลงสิทธิ ในการอนุมัติคำสั่ง เนื่องจากติดราชการไม่สามารถเซ็นได้ ทางเราต้องทำการเปลี่ยนแปลงโดยให้บุคคลที่เรียกว่า ผู้แทน มีสิทธิในการอนุมัติคำสั่งต่าง ๆ ได้

มีกรณีศึกษา Case Study โดยทาง User ได้ทำการเปลี่ยนชื่อไปแล้ว แต่ภายในระบบ SAP นั้นยังคงแสดงชื่อเดิมอยู่ จึงต้องจัดทำเอกสาร Change Request From เพื่อให้ทาง Program ทำการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลภายในระบบ SAP

ได้ทดลองทำ เอกสารรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงการทำงานโปรแกรม โดยได้ศึกษาข้อมูลเบื้องต้นจากเอกสาร และได้รับการสอนจากพี่ดูแลฝึกประสบการณ์ กรณีที่ได้รับคือ User ต้องการแบบฟอร์มสำหรับส่งแฟ็กซ์ ของทางเภสัชกรรม ถึง ทางผู้ขาย [Vendor] โดยให้เป็นเอกสาร ซึ่งเราต้องทำการ ตอบสนองความต้องการของ User โดยจัดทำขึ้นเพื่อเป็นรายละเอียดเพื่อให้ ทาง Programmer ได้ทำการสร้างแบบฟอร์ม โดยใช้ ABAP ในเขียนโปรแกรม

ปัญหา

1. คำศัพท์บางอย่างที่ อ.ได้พูดถึงหรืออธิบายเป็นศัพท์เฉพาะทางของโปรแกรมทำให้บางครั้งไม่เข้าใจในสิ่งที่ อ.จะถ่ายทอด และเครื่องมือต่าง ๆ ของ SAP มีความแตกต่างจาก Microsoft มาก ทำให้หาเครื่องมือไม่พบ

2. ยังไม่เคยได้ทดลองโปรแกรม SAP มาก่อน ทำให้ขาดทักษะในการใช้โปรแกรม

3. ตัวอย่างเอกสารที่ได้มา มีความแตกต่างจากงานที่ได้รับ และรายละเอียดไม่ครบถ้วน

การแก้ไขปัญหา

1.พยายามซักถามและจดบันทึกเพื่อให้เกิดความเข้าใจ

2.ศึกษาหาข้อมูลเพิ่มเติมจาก Internet

3.หาตัวอย่างเก่า ๆ จากแฟ้มเอกสาร เพื่อศึกษาเพิ่มเติม

4. สอบถามพี่ดูแลฝึกประสบการณ์

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้เรียนรู้ถึงพื้นฐานการทำงานของโรงพยาบาล รวมทั้งการทำงานของโปรแกรม